Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la Ferme du Vardier et ses clients. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par la Ferme du Vardier, que ce soit via le site internet, par téléphone ou à la ferme.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

Catégories de produits :

  • Œufs frais bio et plein air
  • Œufs fécondés de différentes races
  • Poules vivantes
  • Accessoires pour basse-cour

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en Ariary (Ar). La Ferme du Vardier est une exploitation agricole.

Les prix sont susceptibles de modification à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

4.1 Passation de commande

La commande peut être passée via le site internet, par téléphone ou directement à la ferme. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.

4.2 Confirmation de commande

Un email ou SMS de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande et réception du paiement.

4.3 Réservation de poules vivantes

La réservation de poules vivantes nécessite un acompte de 30%. Le solde est à régler lors du retrait ou de la livraison.

Article 5 - Livraison

5.1 Zones de livraison

Nous livrons principalement dans la région d'Antananarivo et ses environs, ainsi qu'à Ambatolampy et les zones voisines.

5.2 Délais de livraison

  • Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison express : 24 à 48 heures
  • Retrait à la ferme : disponible sous 24h après confirmation

5.3 Frais de livraison

  • Gratuit : pour les commandes supérieures à 200 000 Ar
  • Livraison standard : 15 000 Ar
  • Livraison express : 25 000 Ar
  • Retrait à la ferme : gratuit

5.4 Livraison de poules vivantes

La livraison de poules vivantes est possible dans un rayon de 50 km autour de la ferme à Ambatolampy. Frais de livraison : 50 000 Ar. Au-delà, le retrait à la ferme est privilégié pour le bien-être des animaux.

Article 6 - Paiement

Le paiement peut s'effectuer par :

  • Mobile Money (MVola, Orange Money, Airtel Money)
  • Virement bancaire
  • Espèces (retrait à la ferme uniquement)

La commande n'est traitée qu'après réception du paiement intégral.

Article 7 - Droit de rétractation

7.1 Produits alimentaires

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables (œufs frais).

7.2 Animaux vivants

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux animaux vivants.

7.3 Autres produits

Pour les accessoires et équipements, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Article 8 - Garanties et réclamations

8.1 Œufs fécondés

Nous garantissons un taux de fécondité supérieur à 85% pour nos œufs fécondés. Si moins de 70% de vos œufs éclosent malgré une incubation correcte, nous vous proposons un avoir ou un remplacement.

Conditions : Photos de l'installation d'incubation et des œufs non éclos requises. Réclamation à effectuer dans les 48h suivant la date d'éclosion prévue.

8.2 Poules vivantes

Les poules sont livrées en bonne santé. En cas de problème constaté à la livraison, signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous dans les 24h avec photos à l'appui.

8.3 Accessoires

Les accessoires bénéficient d'une garantie de conformité de 6 mois.

Article 9 - Responsabilité

La responsabilité de la Ferme du Vardier ne saurait être engagée pour :

  • Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits
  • Les dommages résultant d'un mauvais entretien des animaux
  • Les retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles

Article 10 - Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit malgache. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux malgaches seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative à ces CGV :
Ferme du Vardier
1 Chemin du Vardier, Ambatolampy Tsimahafotsy, Madagascar
Email : contact@fermeduvardier.mg
Téléphone : 038 01 001 01

Dernière mise à jour : Janvier 2024